Apple IDを使ってApp StoreやiTunes Storeにサインインしたとき、「このApple IDはまだ使用されたことがありません」「レビューしてください」と表示され、先に進めなくなった経験はありませんか？
この現象は多くのユーザーが直面しているトラブルで、原因を理解して適切に対処すればすぐに解決できるケースがほとんどです。
この記事では、「Apple ID レビュー 進まない」という状況に焦点を当て、原因と具体的な解決ステップをわかりやすく解説します。
Apple IDのレビューが進まないのはなぜ？
まず、この「レビュー」とはアプリのレビュー投稿ではなく、Apple IDを初めてApp Storeなどで使う際に必要な本人確認や情報入力のことです。
新規作成したApple IDや、長期間使っていないアカウントでアプリをダウンロードしようとすると、Appleから「レビュー」＝情報確認を求められます。
しかし、ここで「進まない」「ループする」「真っ白な画面で止まる」といった不具合が起きることがあります。主な原因は以下の通りです。
- Apple IDの初回ストア利用設定が未完了
- 支払い情報や住所などの登録が不十分
- 国や地域の設定が不一致
- Appleサーバーの一時的な不具合
- デバイス側のキャッシュ・ネットワーク問題
一見すると単純な画面トラブルに見えますが、Apple IDの基本情報が不完全な状態でApp Storeを使おうとしたときに発生することが多いのが特徴です。
どんなときに「レビューが必要」と表示されるのか
このメッセージは、Appleがあなたのアカウントを「まだApp Storeで正式に有効化していない」と判断したときに表示されます。具体的な場面を挙げると――
Appleのシステム上、App Storeでの利用には「支払い設定」「請求先情報」「利用規約への同意」などが必須です。これらのいずれかが未完了だと、レビューを求められます。
その確認画面がうまく開かない、入力後に反映されない場合に「進まない」状態になります。
よくある現象とユーザーの声
Appleの公式コミュニティやSNSでは、次のような声が多く見られます。
- 「レビューを押しても同じ画面に戻る」
- 「入力しても保存されず、再びレビューを求められる」
- 「真っ白な画面で止まってしまう」
- 「別のデバイスでは進めたのに、iPhoneでは無理」
こうした症状の多くは支払い情報や住所情報が欠けていることが原因です。また、App Storeアプリではエラーが起きてもエラーメッセージが出ないことが多いため、「壊れたのかな？」と誤解しやすい点にも注意が必要です。
Apple IDレビューが進まないときの基本対処法
ここからは、実際に多くのユーザーが解決できた代表的な方法を紹介します。順に試してみてください。
1. 設定アプリからレビューを進める
App Storeでは進まなくても、設定アプリ経由なら成功するケースが多くあります。手順は次の通りです。
- 「設定」アプリを開く
- 画面上部の自分の名前をタップ
- 「メディアと購入」→「アカウントを表示」→「レビュー」へ進む
- 住所・支払い方法・電話番号などを確認して入力
- 利用規約に同意して完了
この方法ではApp Storeより安定して処理が行われるため、最初に試す価値があります。
2. 支払い方法を「None（なし）」に設定して保存する
支払い方法が未登録、または無効なカード情報になっていると、Appleのサーバー側でエラーが発生し、レビューが進まなくなります。
無料アプリしか使わない場合でも、一度「支払い方法なし」で設定を完了させるとスムーズに進みます。
- 設定アプリ → Apple ID → 支払いと配送先 → 支払い方法を「なし」に変更
- その後、再度レビューを実行
もし「なし」が選べない場合は、一時的に有効な支払い方法（クレジットカードやApple Payなど）を登録し、後で削除する手順も有効です。
3. Apple IDを一度サインアウトして再ログインする
認証情報が一時的に破損している可能性もあります。以下を試してください。
この操作でキャッシュや認証トークンがリフレッシュされ、正常にレビューが完了するケースがあります。
4. 別のアプリから進めてみる
App Storeで進まない場合でも、MusicアプリやTVアプリ、iTunes Storeなど別のApple公式アプリから同じApple IDでサインインすると、レビュー画面が開くことがあります。
特にiPhoneのApp Storeアプリで不具合が出ているときに有効です。
5. ネットワーク・日付設定を確認する
地味ですが意外と多いのが通信や時間設定による影響です。
Appleのサーバー認証は非常に厳密なため、端末の時刻ズレやVPN利用などが原因で失敗する場合があります。
- Wi-Fiを切り替える（別の回線で試す）
- 日付と時刻を「自動設定」にする
- VPNをオフにする
これだけで解決することもあるので、試して損はありません。
6. Appleサポートへ問い合わせる
どの方法を試しても進まない場合、Appleサポートに直接問い合わせるのが最終手段です。
Appleのシステムでアカウントがロック状態になっていたり、国・地域設定の矛盾で進行できない場合は、サポートスタッフが手動で確認してくれます。
「Apple ID レビューが進まない」「Reviewループ」と伝えれば、適切な案内を受けられます。
注意しておきたいポイント
- Apple IDレビューは「審査」ではなく、単なる情報確認です。
Appleが内容を人手で審査しているわけではないため、解決は基本的にユーザー側の操作で可能です。 - 無料アプリでも支払い情報が求められることがあります。
これはセキュリティ上の仕様であり、不具合ではありません。 - 海外で作成したApple IDを日本で使う場合、地域設定が合っていないとエラーが起きやすくなります。
どうしても進まないときの裏ワザ的解決策
コミュニティでは次のような“少し変則的な”方法で解決した報告もあります。
- PCのブラウザ（SafariまたはiPad/Mac用のiTunes）からApple IDでログインし、支払い情報を登録して保存する
- 別のiPhoneやiPadで同じApple IDを使ってレビューを完了させる
- 数時間待ってから再度試す（サーバー反映待ち）
これらはいずれも自己責任になりますが、Appleサーバー側の反映遅延やUIバグを避ける方法として有効です。
まとめ：Apple IDレビューが進まないときは慌てずに基本を確認
「Apple ID レビューが進まない」という問題は、多くの場合、
支払い情報の未設定・住所入力漏れ・設定アプリからの確認不足など、シンプルな要因に起因しています。
まずは設定アプリで情報を確認し、支払い方法を「なし」にするか有効な情報を入力して保存。
それでもダメならサインアウト→再ログイン、別アプリ経由、ネットワーク切替と順に試すのが最も効率的です。
Apple IDはiPhoneやMac、iPadを使う上で欠かせない基盤です。
エラーが起きても焦らず、基本設定を見直すだけで驚くほど簡単に解決できるケースが多いので、今回紹介した方法を落ち着いて実践してみてください。
もし何度試してもレビューが進まない場合は、Appleサポートに問い合わせて状態を確認しましょう。
あなたのApple IDを安全かつスムーズに使うための最短ルートが見つかるはずです。
