「取引が終わったのにレビューがされない」──ゲームトレードを使っていると、そんな経験をしたことがある人も多いはず。相手に悪気があるわけではないと分かっていても、レビューがつかないまま時間が過ぎるとモヤモヤしますよね。
この記事では、なぜレビューがされないのか、その仕組みと現実的な対処法を分かりやすく解説します。実際のユーザー体験や運営の仕組みに基づいてまとめたので、同じ悩みを抱える方はぜひ参考にしてください。
ゲームトレードのレビュー機能とは？
まずは仕組みを整理しましょう。
ゲームトレードは、スマホゲームなどのアカウントやアイテムを売買できる日本最大級のRMT（リアルマネートレード）サイトです。出品者と購入者が直接取引を行い、運営が代金を一時預かりして仲介する「エスクロー方式」で安全性を保っています。
この中で、レビューは「取引完了後にお互いの信頼度を可視化する」ための機能です。購入者は出品者に、出品者は購入者に、それぞれの対応を5段階評価とコメントで残します。これが今後の取引実績としてプロフィールに表示されるため、良いレビューが多いほど「安心して取引できる人」として見られるようになります。
レビューがされないのはなぜ？主な原因を整理
「相手が悪意を持ってレビューを付けない」というケースは少数派です。多くは次のような単純な理由から起きています。
1. 購入者がレビューの存在を知らない・忘れている
特に初めて利用する人は、レビュー機能そのものを知らないまま取引を終えることがあります。支払いと受け取りで取引が終わったと勘違いし、レビューを付け忘れてしまうのです。
また、通知を見逃していたり、アプリを閉じてそのままになっているケースも少なくありません。
2. メッセージが途切れてしまう
ゲームトレードでは取引中に「取引メッセージ」を使って連絡を取り合います。このメッセージ機能は、取引完了から2週間が経過すると使えなくなる仕様です。
つまり、取引完了直後に相手が返信しないまま2週間が過ぎてしまうと、レビューのお願いすらできなくなります。この仕様を知らずに放置してしまうパターンも多いです。
3. 意図的にレビューをしないユーザーもいる
まれに、「レビューを書くのが面倒」「他人に評価を残したくない」と考えるユーザーも存在します。特に匿名性の高い取引では、評価文化が浸透していないため、このような“無関心層”が一定数いるのが現実です。
4. 既読無視・音信不通になっている
購入者が既読を付けたまま返信しない、またはアプリをアンインストールしてしまうケースもあります。こうなるとレビューは付かず、出品者側は連絡手段を失ってしまいます。
運営も、こうした「一方的な未レビュー」に関しては原則として介入しない方針を取っています。そのため、最初のやり取りで信頼関係を築いておくことが大切です。
ゲームトレードのレビュー仕組みと運営の対応方針
ゲームトレードのレビューは、取引完了後に双方が自発的に行うものです。運営が自動的に付けたり、代理で評価を行うことは原則としてありません。
ただし、例外的に「代行レビュー（運営による代理レビュー）」が行われることがあります。これは、以下のような条件を満たしている場合に限られます。
- 相手がメッセージを既読にしてから一定時間が経過している
- 商品の引き渡しが完了している証拠がある
- 出品者が複数回、丁寧に連絡をしている
この条件を満たしている場合に、サポートへ問い合わせると「取引完了として処理」され、レビュー代行されるケースがあります。ただし、運営判断によるため、必ず対応してもらえるわけではありません。
レビューがされないとどうなる？
レビューが付かないからといって、すぐにペナルティを受けるわけではありません。しかし、信頼スコアに影響が出る可能性はあります。
レビュー数が少ない、もしくは取引数に対して評価が付いていないユーザーは、「どんな取引をしている人なのか分からない」と見られやすいのが現実です。結果として購入者からの信頼が得にくくなり、出品しても売れにくくなることがあります。
つまり、レビューは単なるおまけではなく、「次の取引につながる営業活動の一部」と考えるのが良いでしょう。
レビューをしてもらうためにできること
では、どうすれば相手に気持ちよくレビューしてもらえるのでしょうか。実際に多くの出品者が実践している方法を紹介します。
1. 取引メッセージで印象を良くする
最初の挨拶や受け渡し後のフォローを丁寧に行うことは基本中の基本です。
「この人は誠実に対応してくれた」と感じてもらえれば、自然とレビューも付きやすくなります。
たとえば、
このたびはご購入ありがとうございました。無事お受け取りいただけましたら、レビューいただけると嬉しいです！
この一言を添えるだけで、相手がレビューを意識する確率が上がります。
2. レビューをお願いするタイミングを逃さない
取引完了後のメッセージ送信は2週間以内です。それを過ぎるとメッセージ機能が使えなくなるため、忘れずに早めにフォローしましょう。
相手が受け取り通知をした時点で、できるだけ早くお礼とレビュー依頼を送るのが効果的です。
3. それでもレビューが付かない場合は？
一定期間（たとえば3日以上）経っても反応がない場合は、冷静に運営へ相談するのが良いでしょう。
その際は、以下の情報を整理しておくとスムーズです。
- 取引IDまたは商品ページURL
- 商品引き渡し日時
- 相手に送ったメッセージ内容
- 相手が既読を付けているかどうか
これらを提示することで、代行レビュー対応の可能性が高まります。
レビュー未対応時の注意点とNG行動
焦って行動すると、かえって信頼を失うこともあります。次の点には気をつけましょう。
- 相手にしつこく催促する
- 感情的な言葉を使う
- SNSなどで相手を晒す
どれも逆効果です。取引メッセージ内で礼儀正しく対応し、期限を過ぎたら運営へ冷静に報告する。それ以上は追わない姿勢が大切です。
トラブルを防ぐために知っておきたいこと
ゲームトレードは便利なサービスですが、RMTサイトという性質上、一定のリスクも伴います。アカウント売買自体が一部のゲーム運営規約で禁止されていることもあるため、自己責任で利用する必要があります。
また、外部サイトへの誘導や個人情報のやり取りを求めてくる相手は要注意。運営が推奨する安全なメッセージ機能以外ではやり取りをしないようにしましょう。
レビューが付かないよりも、まず「安全に取引が完了しているか」が最優先です。相手の反応が不自然な場合は、早めにサポートへ相談を。
まとめ：ゲームトレードでレビューがされないときの心得
レビューがされない原因の多くは、相手の「忘れ」や「放置」です。仕組み上、運営が自動で処理してくれるわけではないため、出品者・購入者双方が丁寧な対応を心がけることが最も確実な対策になります。
- 取引中から印象を良くする
- 完了後すぐにレビュー依頼を送る
- 反応がないときは冷静に運営へ相談する
この3つを意識するだけで、レビューが付く確率は大きく変わります。
取引後のちょっとした気配りが、あなたのアカウント信頼度を高める第一歩です。
そして、最後にもう一度。
「ゲームトレードでレビューがされない理由は？」──それは多くの場合、仕組みを知らないだけ。相手の立場に立って丁寧に対応することが、信頼されるユーザーへの近道です。
