越後湯沢の人気リゾートホテル「NASPAニューオータニ」。
名前は聞いたことがあっても、実際に泊まってみてどうなの？と気になっている人も多いはずです。
この記事では、実際の宿泊者の声や体験談をもとに、客室・温泉・朝食ブッフェを中心にその満足度を詳しくレビューしていきます。
NASPAニューオータニとは？アクセスとホテルの概要
NASPAニューオータニは、新潟県湯沢町にあるリゾートホテルで、ホテルニューオータニグループのひとつ。
東京から上越新幹線で約80分、越後湯沢駅からは無料シャトルバスで約5分と、首都圏からのアクセスも抜群です。
館内には、天然温泉の大浴場、地元食材を使ったレストラン、室内プール、スキー場直結のゲレンデなどが揃い、四季を通して楽しめる総合リゾート。
家族旅行やカップル旅はもちろん、スキーや温泉を目的とした一人旅にも人気です。
館内の雰囲気は落ち着きがあり、木のぬくもりを感じるロビーや広々としたラウンジが印象的。
冬は雪景色、夏は緑に囲まれた自然の中で、季節ごとに違った魅力を楽しめます。
客室レビュー｜広さと快適さで感じる「余裕ある滞在」
NASPAニューオータニの客室は全205室。
洋室・和室・和洋室・ファミリールーム・スイートなど、利用目的に合わせて選べる多彩なタイプが魅力です。
実際の宿泊者レビューでは、「とにかく部屋が広い」「掃除が行き届いていて清潔」「落ち着いたインテリアでリラックスできた」といった高評価が目立ちます。
特にファミリー層やグループ旅行者からは、「子ども連れでもゆとりを持って過ごせる」「ベッドが広く快適」と好印象。
照明は柔らかく、窓からは越後湯沢の山々が望める客室もあり、自然を感じながらくつろげる空間です。
和室や和洋室は畳スペースがあるため、小さな子どもがいても安心して過ごせます。
一方で、「客室の設備がやや古め」という声も少数ありました。
ただ、それを補うほど清掃やメンテナンスが丁寧で、滞在中に不快に感じることはほとんどありません。
全体的には“広さと清潔感が両立した快適な部屋”という印象が強いです。
温泉・大浴場レビュー｜広々とした癒し空間と「美人の湯」
NASPAニューオータニの温泉は、自家源泉の「越後湯沢温泉」。
泉質は弱アルカリ性単純温泉で、肌にやさしく、湯上がり後はしっとりすべすべになると評判です。
男女それぞれに250坪規模の大浴場があり、内湯・露天風呂・ジャグジー・サウナなどを完備。
露天風呂からは湯沢の自然を望むことができ、特に雪の季節は幻想的な景色が広がります。
宿泊者の口コミでも「大浴場が広くて開放的」「お湯の質がとても良い」「長湯したくなる気持ちよさ」といった声が多数。
体の芯から温まる感覚があり、スキーや観光で疲れた体をじっくり癒せます。
一方、「露天風呂が少し狭い」「階段の上り下りが多い」といった意見も見られました。
特に女性用大浴場は中二階構造のため、移動が少し面倒に感じる場合もあるようです。
それでも総合評価は高く、湯質・清潔感・静けさなど全体的な満足度はかなり高いと言えます。
朝食ブッフェレビュー｜地元食材×ニューオータニ品質の贅沢朝食
NASPAニューオータニの朝食は、ビュッフェレストラン「O’s Dining（オーズ・ダイニング）」で提供されます。
和洋のメニューがずらりと並び、地元新潟の食材やニューオータニならではのメニューが豊富です。
宿泊者レビューで特に人気なのが「ローストビーフ」。
朝からホテルクオリティのローストビーフを味わえる贅沢さに感動する人も多く、「おかわりした」「肉の柔らかさが最高」と好評。
さらに、越後産コシヒカリのごはん、地元野菜を使ったサラダ、ホテルメイドのパンやスイーツも並び、和食派にも洋食派にも嬉しいラインナップです。
「種類が多く、どれも美味しい」「スタッフがこまめに補充してくれる」「朝からテンションが上がるブッフェ」といった口コミが多数。
新潟らしい味噌汁や漬物も好評で、「地元の味を感じられる」「家庭的で落ち着く」との声もありました。
朝食会場の雰囲気は明るく、窓際席では朝日が差し込む穏やかな空間。
混雑時でもスタッフがスムーズに案内してくれるため、ストレスなく楽しめるのもポイントです。
夕食・レストラン体験｜ホテルディナーも魅力的
NASPAニューオータニでは、朝食だけでなく夕食ブッフェやコース料理も高評価。
特に冬季は「蟹・ローストビーフ・寿司」などが並ぶ豪華ビュッフェが人気で、ホテルディナーとしての満足度も高いです。
ビュッフェのほか、和食・鉄板焼・洋食など専門レストランもあり、記念日ディナーや家族の食事にもぴったり。
口コミでは「子どもにも食べやすいメニューが多い」「スタッフの対応が丁寧で安心できた」といった声も多く見られました。
また、食後に立ち寄れるバーやカラオケルームも完備されており、夜までゆったり楽しめるリゾートホテルとしての満足度は高めです。
サービス・スタッフ対応｜ホテルらしい丁寧さと温かさ
NASPAニューオータニのサービスに関しては、「スタッフの笑顔が素敵」「気配りが行き届いている」という口コミが多数。
チェックイン時の案内や、レストランでの接客対応に関して高い評価を得ています。
特に子連れや年配の宿泊者に対しての配慮が丁寧で、「ベビーベッドを用意してくれた」「荷物を運んでくれて助かった」といったエピソードも。
一部では「スタッフによって対応に差がある」との指摘もあるものの、総じて“ホスピタリティが高い”という印象が強いです。
アクティビティ・周辺情報｜スキーも温泉街も満喫できる立地
NASPAニューオータニの魅力のひとつは、ホテル直結のスキー場「NASPAスキーガーデン」。
スキーヤー専用のゲレンデで、初心者や家族連れでも安心して楽しめます。
冬はスキーイン・スキーアウトが可能で、滑ったあとはそのまま温泉へ直行できる贅沢さ。
夏は登山や渓流散策、秋には紅葉狩りなど、四季ごとの自然体験も豊富。
また、越後湯沢駅周辺には「ぽんしゅ館」や温泉街グルメもあり、宿泊ついでの観光にも便利です。
NASPAニューオータニの総合満足度まとめ
実際の宿泊者レビューを総合すると、NASPAニューオータニの満足度はかなり高め。
特に好評だったのは以下の3点です。
- 客室の広さと清潔感
- 温泉の湯質と開放的な大浴場
- 朝食ブッフェの充実度と料理の質
これら3つのポイントが高評価を支えています。
一方で、「設備がやや古い」「露天風呂が狭い」といった小さな改善点もありますが、滞在全体の快適さを損なうほどではありません。
「ホテルニューオータニ」ブランドらしい上質なサービスを保ちつつ、越後湯沢らしい温泉と自然を楽しめるバランスの良いリゾート。
日常を離れ、静かに過ごしたい人にも、家族でにぎやかに楽しみたい人にもおすすめできます。
naspaニューオータニレビュー｜まとめと感想
NASPAニューオータニは、客室の快適さ、温泉の質、食事の満足度、いずれも高水準。
特に朝食ブッフェの充実ぶりと温泉の心地よさは、滞在の印象を大きく左右するほどの魅力があります。
スキーや観光を楽しんだあと、静かな客室でくつろぎ、朝は豪華なビュッフェで一日をスタート。
そんな理想的な時間を過ごせる場所が、越後湯沢のNASPAニューオータニです。
次の休みに少し贅沢な温泉旅を計画しているなら、このホテルを候補に入れてみてください。
きっと「泊まってよかった」と感じるはずです。
