ついに発表！白洋舎の料金改定がスタート
お気に入りのスーツや大事なコート、ご家族の制服などをお預けになっている方も多いでしょう、老舗クリーニングチェーンの「白洋舎」。その白洋舎から、2025年4月1日より、クリーニング及び一部サービスの料金改定が実施されることが発表されました。
今回の発表は2025年2月1日になされ、約2ヶ月の準備期間を経ての実施となります。実はこれ、直近では2023年5月1日以来の値上げにあたります。業界を代表する企業が2年足らずで再び値上げに踏み切るということは、それだけ業界全体が厳しい経営環境に直面しているということを物語っています。
具体的な値上げ幅については、白洋舎の公式ホームページに専用ページが設けられており、そこで確認することができます。2023年の値上げでは、例えばワイシャツ（オリジナルサービス）が1枚440円（税込）に、高級品対応のローヤルサービスは825円（税込）となりました。また、季節の衣替えの際に利用する季節保管サービスなどの付帯料金も引き上げられ、品目によっては最大で1着あたり550円（税込）となっていました。
業界のリーディングカンパニーである白洋舎の決断。これは、単なる一企業の経営判断を超えて、私たちの生活に直結する「衣類のプロケア」というサービスの未来を考えるきっかけにもなりそうです。なぜ、今、値上げが必要なのか。その背景にはどんな要因が潜んでいるのでしょうか。
クリーニング業界を襲う「三重苦」：値上げの背景を探る
白洋舎が公式に説明している背景、そして業界の動向を探ると、値上げは避けられない状況だったことが見えてきます。主な原因は次の3つに集約されるでしょう。
1. 止まらない「原材料・エネルギーコストの高騰」
これはもう、私たちの家計も日々実感していることですね。白洋舎も2023年の値上げ時点で、エネルギーコスト（光熱費）、物流費、包装資材などの継続的な値上がりを主要な理由として挙げていました。クリーニングは、大量のお湯と電気を使い、洗剤などの化学薬品も必要とする産業です。資材を仕入れ、お客様の衣類を集配するための物流網も欠かせません。こうした基盤を支えるすべてのコストが上昇しているのです。企業努力で吸収できる範囲を超えてしまった、というのが正直なところでしょう。
2. 構造的な「クリーニング需要の減少」
これはもっと根本的で、中長期的な課題です。きっかけはパンデミックでしたが、テレワークの定着や、オフィスでの服装のカジュアル化（いわゆる「スーツ離れ」）が進み、ビジネススーツやワイシャツを毎週クリーニングに出すという習慣自体が大きく変わってしまいました。
また、家庭用洗濯機の性能向上や、「家庭で洗える」と表示された高機能素材の衣類が増えたことも影響しています。「これなら家で洗えるかも」と判断する機会が増え、以前ほどクリーニング店に依存しなくなっているのです。白洋舎自身の業績報告でも、料金を上げたにもかかわらず集品点数が落ち込んでいることが指摘されており、この需要減は一時的ではなく、業界の構造を変えるほどのトレンドとなっています。
3. 業界基盤を揺るがす「中小事業者の大量退出」
実は、このニュースの影で、街の小さなクリーニング店が静かに消えつつあります。ある調査では、2025年の1〜9月期だけで、クリーニング店の倒産が18件、廃業や解散に至った店舗が34件にも上ると報告されています。店主の高齢化や後継者不足に加え、先述したコスト高を価格に転嫁できない採算悪化が追い打ちをかけています。生き残る大手企業にとっても、この状況は市場全体の縮小と、サービス網の維持コストの増大という間接的な負担となっているのです。
値上げの波紋：消費者、業界、そして私たちの選択
では、今回の値上げは、私たち消費者の生活や、業界全体にどのような影響を与えるのでしょうか。
消費者にとっては、家計への直接的な影響がまず第一です。 特に、冬物のコートやダウンジャケット、シルクやカシミヤなど家庭での洗濯が難しい素材のお洋服を多くお持ちの方にとっては、負担増は無視できません。2023年の値上げ後には、SNS上で「クーポンを使っても思ったより高かった」「去年と比べて値段が上がっている！」といった声が多く見られました。この経験から、「本当に必要な時だけプロに任せよう」 という選択をする人がさらに増えるかもしれません。それに伴って、家庭でできる衣類ケアの方法（「おうちクリーニング」のノウハウ）への関心が、以前より高まっていくでしょう。
業界内への影響としては、価格改定の連鎖が予想されます。 白洋舎のような大手の動きは、他のチェーン店や地域の有力店にとって重要な指標です。特に、値上げに踏み切りづらく我慢してきた中小店舗が、「これなら自分たちも値上げを説明できる」と追随するケースが出てくる可能性があります。しかし、需要が減る中での値上げはリスクも伴います。各社は単に価格を上げるだけではなく、「なぜその価格なのか」を説明できる付加価値を、より明確に打ち出さなければならなくなるでしょう。
値上げの先にあるもの：白洋舎の戦略と業界の未来
今回の料金改定は、白洋舎にとって単なるコストの値上げ転嫁だけを目的としたものではないようです。同社は新しい中期経営計画をスタートさせ、「清潔で快適な空間づくりに貢献する企業集団」 としての変革を掲げています。
具体的な戦略を見てみましょう。まず、テレワーク時代に対応するため、店頭に来店いただくだけでなく、「集配クリーニング」や「宅配便」を活用した利便性の高いサービスを強化しています。お客様の生活スタイルの変化に、店舗網で柔軟に対応しようという試みです。
そして、最も重要な方向性が、「量」から「質」、つまり「付加価値」への転換です。単に汚れを落とすだけではなく、高級衣料に対する特別なケアや、長期保管の確実性、素材に精通したスタッフによる確かな技術など、「白洋舎に任せてよかった」と思っていただける専門性をさらに磨いていく。これが、同社が生き残り、成長するための核心戦略と言えそうです。法人向けのユニフォーム管理やリネンサプライ事業にも力を入れ、収益の基盤を多角化する動きも加速しています。
確かに、短期的な業績には変動もあるでしょう。しかし、この値上げは、クリーニングというサービスが、私たちの生活の中で 「なくてはならない日常品」から「選ばれるべき専門サービス」 へと位置づけが変わりつつある、過渡期の象徴なのかもしれません。
まとめ：白洋舎の料金値上げが示す、衣類ケアの新しい常識
いかがでしたか？ 白洋舎の料金値上げは、単なるニュースで終わらせるにはもったいない、生活とビジネスの両方を考える大きなヒントに満ちています。
背景には、世界的な物価高、私たちの働き方や服装の変化、そして業界そのものの新陳代謝という複雑に絡み合った要因がありました。これは白洋舎だけの問題ではなく、街のクリーニング屋さんも直面している、業界全体の課題なのです。
そして、これは私たち消費者にも問いかけています。クリーニングに出す時、私たちは何に対して対価を支払っているのでしょうか？ それは単に「洗濯」という作業に対してではなく、素材を傷めない「技術」、仕上がりを保証する「品質」、そして大切な衣類を預ける「安心」 に対してなのではないでしょうか。値上げは、このサービスの本質的な価値を再確認する機会でもあります。
これからは、すべての衣類をむやみにクリーニングに出すのではなく、家庭で手入れできるものは自分でケアし、本当にプロの手が必要な特別なアイテムにはしっかりと投資する。そんな賢くメリハリのある衣類ケアが、新しい常識になっていくのかもしれません。業界は大きな転換期にあります。白洋舎の今回の決断が、業界全体にとってより良い未来を切り開く一歩となることを願いたいと思います。
